IDの確認は、LHR同意時に受け取った通知書をご覧ください。ID/パスワードがわからない場合は、本人確認書類を …
Q 過去のLHRデータが表示されません
LHRに収録された過去のデータは本人確認が完了した方のみ表示されます。LHR IDや本人確認書類を使用してご本 …
Q パスワードを変更したい
パスワードの変更はアカウント画面から変更ができます。 1 ホーム画面右上 をタップ 2 パスワード欄をタップ …
Q depotaのパスポートは海外渡航に使えますか？
現在、海外渡航用としてご利用いただくことはできません。海外渡航にも活用できる陰性証明書を発行できるように準備を …
Q 陰性証明書は発行できますか？
現在、depotaで陰性証明書の発行はできませんが、今後陰性証明書を発行できるように準備をしております。
Q ログインができません
ログインができない場合、パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面の下から2番目「パスワードを忘れた方は …
Q アプリの利用は無料ですか？
depotaアプリのご利用は無料です。ただし、depotaアプリご利用の際に通信量に応じたパケット通信料金が発 …
Q メールアドレスが登録できない・メールが届かない
メールアドレスを登録するための確認メールが届かない場合、以下の状況が考えられます。 ・ご入力いただいたメール …
Q 本人確認は必須ですか？
本人確認は必須ではありませんが、本人確認がお済みでない場合は、ご利用いただける機能が制限されます。 制限される …
Q LHRとは？
LHRとはLifelong Health Record(ライフロングヘルスレコード)の略称です。医療機関で発生 …